سياسة الشحن

شكرا للتسوق مع www.sibionicscgm.com. قد يواجه الشحن الدولي تأخيرًا بسبب المسافة. إذا كان لديك أي أسئلة، فاتصل بنا support@sibionics.com حتى نتمكن من تقديم المساعدة لك في الشحن.

تنظيم وقت العمليات

  • هو الوقت المنقضي بين قيام العميل بتقديم الطلب ووقت قيام البائع بتسليم الطلب إلى خدمة التوصيل.
  • بشكل عام، يتم شحن الطلبات خلال 3 أيام عمل من تأكيد الطلب/الدفع. قد تواجه الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع تأخيرًا.
  • يعمل مستودعنا فقط من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل القياسية، باستثناء أيام العطلات. في هذه الحالات، نتخذ الخطوات اللازمة لضمان تقليل تأخير الشحن إلى الحد الأدنى.

عنوان التسليم

يعد عنوان التسليم الصحيح والكامل أمرًا ضروريًا. تتوفر المبيعات في البلدان أو المناطق التالية: النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، اليونان، المجر، أيرلندا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا. ، سلوفينيا، السويد، سويسرا، موناكو، ليختنشتاين، النرويج، أيسلندا، مدينة الفاتيكان، سان مارينو، أوكرانيا، مولدوفا، بيلاروسيا، الجبل الأسود، مقدونيا الشمالية، ألبانيا، البوسنة والهرسك، صربيا، أرمينيا، جورجيا، أذربيجان، هونج كونج، ماكاو .

تكلفة الشحن & وقت الشحن

دولة

وقت الشحن

تكلفة الشحن

دول أو مناطق الاتحاد الأوروبي (النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، اليونان، المجر، أيرلندا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، السويد)

7-18 يوما

شحن مجاني للطلب الذي يزيد عن 99 يورو شامل الضريبة؛

رسوم الشحن 6 يورو للطلب الذي يقل عن 99 يورو مع الضريبة

بلدان أو مناطق أخرى (سويسرا، موناكو، ليختنشتاين، النرويج، أيسلندا، مدينة الفاتيكان، سان مارينو، أوكرانيا، مولدوفا، بيلاروسيا، الجبل الأسود، مقدونيا الشمالية، ألبانيا، البوسنة والهرسك، صربيا، أرمينيا، جورجيا، أذربيجان، هونغ كونغ، ماكاو)

10-20 يوما

شحن مجاني عند انتهاء الطلب €99 مع الضريبة متضمنة ；

رسوم الشحن 6 يورو لل طلب أقل من 99 يورو مع الضريبة

إجمالي وقت التسليم = وقت المعالجة + وقت الشحن (حسب موقعك)

عنوان الشحن: نحن نشحن من هونج كونج

  • بمجرد تجهيز طلبك للشحن أو شحنه، لا يمكننا تغيير عنوان الشحن. إذا تم إرجاع طرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل قدمته أنت (العميل)، فسنتصل بك على الفور للتصحيح، وسيتم إعادة شحن الطرد مقابل رسوم شحن إضافية. يجب عليك تضمين رقم هاتف نهاري لجميع الطلبات.

تتبع

  • سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني عندما يتم شحن طلبك. سيتم توفير رقم التتبع. يرجى ملاحظة: قد يستغرق هذا وقتًا أطول خلال المناسبات أو العطلات.
  • قد يستغرق تحديث معلومات التتبع من 48 إلى 72 ساعة.
  • إذا لم تتمكن من تتبع الحزمة الخاصة بك بشكل طبيعي، يرجى الاتصال بنا وسوف نقوم بحل هذه المشكلة في غضون 48 ساعة.

تجاوز وقت التسليم

بسبب الطقس والعطلات، قد يتأخر الشحن الدولي. إذا تأخر طلبك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@sibionics.com، وسوف نقوم بالتحقق من الوضع على الفور مع شركة الشحن. شكرا لتفهمك و دعمك.

إلغاء الطلب

  • يمكننا إلغاء الطلب لك إذا اتصلت بنا في الوقت المناسب بعد الشراء. إذا انتهت عملية الدفع ولم يتم شحن الطرد، فيمكنك إلغاء طلبك قبل تسليم العنصر الخاص بك. وسوف نقوم برد كامل أموالك.
  • لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد شحن الطرد.

حول الضرائب

في حالات نادرة، قد يتم فرض الرسوم الجمركية على الطلبات من قبل حكومتك، وليس موقعنا، ومع ذلك سنكون مسؤولين عن هذه الرسوم. يرجى الاتصال بفريق ما بعد البيع لدينا للمعالجة.

الشحنات المفقودة

إذا كنت تعتقد أن شركة الشحن قد فقدت طلبك، فيرجى التعاون مع فريق دعم العملاء لدينا عن طريق الاتصال بشركة الشحن لإصدار شهادة فقدان الشحنة أو تلفها، لذلك نقدم لك حلاً.

بريد إلكتروني: support@sibionics.com

العنوان: 6/F., Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Hong Kong

Shipping Policy

Thanks for shopping with www.sibionicscgm.com. International shipping might experience delay due to distance. If  you have any questions, contact support@sibionics.com so we can provide you with shipping assistance.

Order Processing Time

  • It is the time elapsed between when the customer places the order and when the seller hands the order over to the delivery service.
  • Generally, orders are shipped within 3 working days of order confirmation/payment. Orders made on the weekends might experience delay.
  • Our warehouse only operates on Monday – Friday during standard business hours, except on holidays. In these instances, we take steps to ensure shipment delays will be kept to a minimum.

Total Delivery Time = Processing Time + Shipping Time(depending on your location)

Shipping Address：

  • Once your order has been prepared for shipment or has shipped, we are unable to change the shipping address. If a package is returned to us due to an incorrect or incomplete address provided by you (the customer), we will contact you immediately for a correction, and the package will be re-shipped at an additional shipping fee. You must include a daytime telephone number for all orders.

Tracking

  • You will receive an email when your order has been shipped. A tracking number will be provided. Please note: This may take longer during events or holidays.
  • Tracking information may take 48 to 72 hours to update.
  • If you cannot track your package normally, please contact us and we will resolve this issue within 48 hours.

Delivery Time Exceeded

Due to weather and holidays, international shipping may be delayed. If your order is delayed, please contact us by email salahuddin@pharmaworld-uae.com， we will promptly verify the situation with the shipping company. Thank you for your understanding and support.

Order Cancellations

  • We can cancel the order for you if you contact us in time after your purchase. If your payment finished and the parcel is not shipped out, you can cancel your order before your item’s delivery. And we will refund full of your money.
  • Orders can't be canceled once the parcel is shipped out.

About Tax

In seldom cases, orders may be charged the customs fees by your government, not our site, however we will be responsible for the charges.Please contact our after-sales team for processing.

Lost Shipments

If you believe your order has been lost by the courier, please cooperate with our customer support team by contacting the courier to issue a certificate of shipment loss or damage, so we offer you a resolution.

Email: salahuddin@pharmaworld-uae.com

Address: