Forsendelsespolitik
Tak, fordi du handlede med www.sibionicscgm.com. International forsendelse kan opleve forsinkelse på grund af afstand. Hvis du har spørgsmål, skal du kontakte support@sibionics.com så vi kan give dig forsendelseshjælp.
Ordrebehandlingstid
- Det er den tid, der går mellem kunden afgiver ordren, og sælgeren afleverer ordren til leveringstjenesten.
- Generelt afsendes ordrer inden for 3 arbejdsdage efter ordrebekræftelse/betaling. Bestillinger foretaget i weekenden kan opleve forsinkelser.
- Vores lager opererer kun mandag – fredag i normal åbningstid, undtagen på helligdage. I disse tilfælde tager vi skridt til at sikre, at forsendelsesforsinkelser holdes på et minimum.
Leveringsadresse
En korrekt og fuldstændig leveringsadresse er afgørende. Salg er tilgængeligt i følgende lande eller regioner: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Grækenland, Ungarn, Irland, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet , Slovenien, Sverige, Schweiz, Monaco, Liechtenstein, Norge, Island, Vatikanstaten, San Marino, Ukraine, Moldova, Hviderusland, Montenegro, Nordmakedonien, Albanien, Bosnien-Hercegovina, Serbien, Armenien, Georgien, Aserbajdsjan, Hongkong, Macau .
Forsendelsesomkostninger & Forsendelsestid
|
Land |
Forsendelsestid |
Forsendelsesomkostninger |
|
EU-lande eller -regioner（Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Grækenland, Ungarn, Irland, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Sverige) |
7-18 dage |
Gratis forsendelse ved ordre over 99 € med moms inkluderet. Forsendelsesgebyr €6 for ordre under €99 med moms |
|
Andre lande eller regioner (Schweiz, Monaco, Liechtenstein, Norge, Island, Vatikanstaten, San Marino, Ukraine, Moldova, Hviderusland, Montenegro, Nordmakedonien, Albanien, Bosnien-Hercegovina, Serbien, Armenien, Georgien, Aserbajdsjan, HongKong, Macao) |
10-20 dage |
Gratis fragt ved ordre over €99 med moms inkluderet; Fragtgebyr €6 pr bestille under 99 € med moms inkluderet |
Samlet leveringstid = behandlingstid + forsendelsestid (afhængigt af din placering)
Forsendelsesadresse: Vi sender fra Hong Kong
- Når din ordre er klargjort til forsendelse eller er afsendt, kan vi ikke ændre forsendelsesadressen. Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse oplyst af dig (kunden), kontakter vi dig med det samme for en rettelse, og pakken sendes igen mod et ekstra fragtgebyr. Du skal inkludere et dagtelefonnummer for alle ordrer.
Sporing
- Du modtager en e-mail, når din ordre er afsendt. Et sporingsnummer vil blive angivet. Bemærk venligst: Dette kan tage længere tid under arrangementer eller ferier.
- Sporingsoplysninger kan tage 48 til 72 timer at opdatere.
- Hvis du ikke kan spore din pakke normalt, bedes du kontakte os, og vi vil løse dette problem inden for 48 timer.
Leveringstid overskredet
På grund af vejr og helligdage kan international forsendelse blive forsinket. Hvis din ordre er forsinket, bedes du kontakte os via e-mail support@sibionics.com, vi vil straks bekræfte situationen med fragtfirmaet. Tak for din forståelse og støtte.
Annullering af ordre
- Vi kan annullere ordren for dig, hvis du kontakter os i tide efter dit køb. Hvis din betaling er afsluttet, og pakken ikke er afsendt, kan du annullere din ordre før varens levering. Og vi refunderer hele dine penge.
- Ordrer kan ikke annulleres, når først pakken er afsendt.
Om Skat
I sjældne tilfælde kan ordrer blive opkrævet toldafgifterne af din regering, ikke vores websted, men vi vil være ansvarlige for gebyrerne. Kontakt venligst vores eftersalgsteam for behandling.
Tabte forsendelser
Hvis du mener, at din ordre er gået tabt af kureren, bedes du samarbejde med vores kundesupportteam ved at kontakte kureren for at udstede et certifikat for tab eller beskadigelse af forsendelsen, så vi tilbyder dig en løsning.
E-mail: support@sibionics.com
Adresse: 6/F., Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Hong Kong