Vielen Dank für Ihren Einkauf bei www.sibionicscgm.com. Beim internationalen Versand kann es aufgrund der Entfernung zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an support@sibionics.com damit wir Ihnen beim Versand behilflich sein können.

Bearbeitungszeit der Bestellung

• Dabei handelt es sich um die Zeit, die zwischen der Bestellung durch den Kunden und der Übergabe der Bestellung an den Lieferdienst durch den Verkäufer vergeht.
• Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen nach Auftragsbestätigung/Zahlung versendet. Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
• Unser Lager ist nur von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

Lieferadresse

Eine korrekte und vollständige Lieferadresse ist zwingend erforderlich. Der Verkauf ist in den folgenden Ländern oder Regionen möglich: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei , Slowenien, Schweden, Schweiz, Monaco, Liechtenstein, Norwegen, Island, Vatikanstadt, San Marino, Ukraine, Moldawien, Weißrussland, Montenegro, Nordmazedonien, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Serbien, Armenien, Georgien, Aserbaidschan, Hongkong, Macau .

Versandkosten & Lieferdauer

Land	Lieferdauer	Versandkosten
EU-Länder oder -Regionen (Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden)	7-18 Tage	Kostenloser Versand bei Bestellungen über 99 € inklusive Mehrwertsteuer; Versandkosten: 6 € für Bestellungen unter 99 €, inklusive Steuern
Andere Länder oder Regionen (Schweiz, Monaco, Liechtenstein, Norwegen, Island, Vatikanstadt, San Marino, Ukraine, Moldawien, Weißrussland, Montenegro, Nordmazedonien, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Serbien, Armenien, Georgien, Aserbaidschan, Hongkong, Macao)	10-20 Tage	Kostenloser Versand bei Bestellungen über €99 inklusive Steuern; Versandkosten 6 € für Befehl unter 99 €, inklusive Steuern

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (abhängig von Ihrem Standort)

Lieferadresse: Wir versenden aus Hongkong

• Sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet oder versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wenn ein Paket aufgrund einer von Ihnen (dem Kunden) angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet wird, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um eine Korrektur vorzunehmen, und das Paket wird gegen eine zusätzliche Versandgebühr erneut versendet. Sie müssen bei allen Bestellungen eine Telefonnummer für den Tag angeben.

Verfolgung

• Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Es wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt. Bitte beachten Sie: Bei Veranstaltungen oder Feiertagen kann es länger dauern.
• Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
• Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden das Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.

Lieferzeit überschritten

Aufgrund von Wetter und Feiertagen kann sich der internationale Versand verzögern. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@sibionics.com. Wir werden die Situation umgehend mit dem Versandunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Stornierungen von Bestellungen

• Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach dem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket nicht versandt wird, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung Ihres Artikels stornieren. Und wir erstatten Ihnen Ihr Geld vollständig zurück.
• Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald das Paket versandt wurde.

Über Steuern

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass für Bestellungen die Zollgebühren von Ihrer Regierung und nicht von unserer Website erhoben werden. Wir sind jedoch für die Gebühren verantwortlich. Bitte wenden Sie sich zur Bearbeitung an unser Kundendienstteam.

Verlorene Sendungen

Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung beim Kurier verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie den Kurier kontaktieren, um eine Bescheinigung über den Verlust oder die Beschädigung der Sendung auszustellen. Wir bieten Ihnen dann eine Lösung an.

Email: support@sibionics.com

Adresse: 6/F., Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Hongkong