Política de Envio

Obrigado por comprar em www.sibionicscgm.com. O envio internacional pode sofrer atrasos devido à distância. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato suporte@sibionics.com para que possamos fornecer assistência no envio.

Periodo de processamento do pedido

  • É o tempo decorrido entre o momento em que o cliente faz o pedido e o momento em que o vendedor entrega o pedido ao serviço de entrega.
  • Geralmente, os pedidos são enviados dentro de 3 dias úteis após a confirmação/pagamento do pedido. Pedidos feitos nos finais de semana podem sofrer atrasos.
  • Nosso armazém funciona apenas de segunda a sexta-feira durante o horário comercial padrão, exceto feriados. Nestes casos, tomamos medidas para garantir que os atrasos nas remessas sejam reduzidos ao mínimo.

Endereço de entrega

Um endereço de entrega correto e completo é essencial. As vendas estão disponíveis nos seguintes países ou regiões: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia , Eslovénia, Suécia, Suíça, Mónaco, Liechtenstein, Noruega, Islândia, Cidade do Vaticano, São Marino, Ucrânia, Moldávia, Bielorrússia, Montenegro, Macedónia do Norte, Albânia, Bósnia e Herzegovina, Sérvia, Arménia, Geórgia, Azerbaijão, Hong Kong, Macau .

Frete & Prazo de entrega

País

Prazo de entrega

Frete

Países ou regiões da UE (Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia)

7-18 dias

Frete grátis para pedidos acima de € 99 com impostos incluídos;

Taxa de envio de 6 € para pedidos inferiores a 99 € com impostos incluídos

Outros países ou regiões (Suíça, Mónaco, Liechtenstein, Noruega, Islândia, Cidade do Vaticano, São Marino, Ucrânia, Moldávia, Bielorrússia, Montenegro, Macedónia do Norte, Albânia, Bósnia e Herzegovina, Sérvia, Arménia, Geórgia, Azerbaijão, Hong Kong, Macau)

10-20 dias

Frete grátis em pedidos acima €99 com imposto incluído;

Taxa de envio 6€ para ordem abaixo de € 99 com impostos incluídos

Tempo total de entrega = Tempo de processamento + Tempo de envio (dependendo da sua localização)

Endereço de entrega:Enviamos de Hong Kong

  • Depois que seu pedido for preparado para envio ou enviado, não poderemos alterar o endereço de entrega. Se um pacote nos for devolvido devido a um endereço incorreto ou incompleto fornecido por você (o cliente), entraremos em contato imediatamente para uma correção e o pacote será reenviado mediante uma taxa de envio adicional. Você deve incluir um número de telefone diurno para todos os pedidos.

Monitorando

  • Você receberá um e-mail quando seu pedido for enviado. Um número de rastreamento será fornecido. Observação: isso pode demorar mais durante eventos ou feriados.
  • As informações de rastreamento podem levar de 48 a 72 horas para serem atualizadas.
  • Se você não conseguir rastrear seu pacote normalmente, entre em contato conosco e resolveremos esse problema dentro de 48 horas.

Prazo de entrega excedido

Devido ao clima e feriados, o envio internacional pode atrasar. Se o seu pedido atrasar, entre em contato conosco pelo e-mail support@sibionics.com, verificaremos imediatamente a situação com a transportadora. Obrigado pela sua compreensão e apoio.

Cancelamentos de pedidos

  • Podemos cancelar o pedido para você se você entrar em contato conosco a tempo após sua compra. Se o seu pagamento for concluído e o pacote não for enviado, você poderá cancelar seu pedido antes da entrega do item. E reembolsaremos integralmente o seu dinheiro.
  • Os pedidos não podem ser cancelados depois que o pacote for enviado.

Sobre impostos

Em casos raros, os pedidos podem ser cobrados pelas taxas alfandegárias do seu governo, não do nosso site, no entanto, seremos responsáveis ​​pelas cobranças. Entre em contato com nossa equipe de pós-venda para processamento.

Remessas perdidas

Se você acredita que seu pedido foi perdido pelo transportador, coopere com nossa equipe de suporte ao cliente entrando em contato com o transportador para emitir um certificado de perda ou dano da remessa, para que possamos oferecer uma solução.

E-mail: suporte@sibionics.com

Endereço: 6/F., Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Hong Kong