Благодарим ви, че пазарувате от www.sibonicscgm.com. Международната доставка може да има забавяне поради разстояние. Ако  имате въпроси, свържете се с support@sibionics.com така че можем да ви предоставим помощ при доставка.

Време за обработка на поръчката

• Това е времето, изминало между момента, в който клиентът направи поръчката, и момента, в който продавачът я предаде на службата за доставка.
• Обикновено поръчките се изпращат в рамките на 3 работни дни след потвърждаване/плащане на поръчката. Поръчките, направени през почивните дни, може да имат забавяне.
• Нашият склад работи само от понеделник до петък през стандартното работно време, с изключение на празниците. В тези случаи ние предприемаме стъпки, за да гарантираме, че закъсненията на пратката ще бъдат сведени до минимум.

Адрес за доставка

Правилният и пълен адрес за доставка е от съществено значение. Предлагат се продажби в следните държави или региони: Австрия, Белгия, България, Хърватия, Кипър, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Гърция, Унгария, Ирландия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Полша, Португалия, Румъния, Словакия , Словения, Швеция, Швейцария, Монако, Лихтенщайн, Норвегия, Исландия, Ватикана, Сан Марино, Украйна, Молдова, Беларус, Черна гора, Северна Македония, Албания, Босна и Херцеговина, Сърбия, Армения, Грузия, Азербайджан, Хонконг, Макао .

Цена за доставка & Време за доставка

Държава	Време за доставка	Цена за доставка
Страни или региони от ЕС（Австрия, Белгия, България, Хърватия, Кипър, Чешка република, Дания, Естония, Финландия, Гърция, Унгария, Ирландия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Швеция）	7-18 дни	Безплатна доставка при поръчка над €99 с включен данък； Такса за доставка €6 за поръчка под €99 с включен данък
Други държави или региони (Швейцария, Монако, Лихтенщайн, Норвегия, Исландия, Ватикана, Сан Марино, Украйна, Молдова, Беларус, Черна гора, Северна Македония, Албания, Босна и Херцеговина, Сърбия, Армения, Грузия, Азербайджан, Хонконг, Макао)	10-20 дни	Безплатна доставка при поръчка над €99 с включен данък； Такса за доставка 6 евро за поръчка под €99 с включен данък

Общо време за доставка = време за обработка + време за доставка (в зависимост от вашето местоположение)

Адрес за доставка：Изпращаме от Хонконг

• След като поръчката ви бъде подготвена за изпращане или е изпратена, ние не можем да променим адреса за доставка. Ако пакет бъде върнат при нас поради неправилен или непълен адрес, предоставен от вас (клиента), ние ще се свържем с вас незабавно за корекция и пакетът ще бъде изпратен отново срещу допълнителна такса за доставка. Трябва да включите телефонен номер през деня за всички поръчки.

Проследяване

• Ще получите имейл, когато поръчката ви бъде изпратена. Ще бъде предоставен номер за проследяване. Моля, обърнете внимание: Това може да отнеме повече време по време на събития или празници.
• Актуализирането на информацията за проследяване може да отнеме от 48 до 72 часа.
• Ако не можете да проследите пакета си нормално, моля свържете се с нас и ние ще разрешим този проблем в рамките на 48 часа.

Времето за доставка е превишено

Поради времето и празниците международната доставка може да се забави. Ако поръчката ви се забави, моля, свържете се с нас по имейл support@sibionics.com， ние незабавно ще проверим ситуацията с транспортната компания. Благодарим ви за разбирането и подкрепата.

Анулиране на поръчки

• Можем да анулираме поръчката вместо вас, ако се свържете с нас навреме след покупката. Ако плащането ви е приключило и пратката не е изпратена, можете да анулирате поръчката си преди доставката на вашия артикул. И ние ще ви възстановим напълно парите.
• Поръчките не могат да бъдат анулирани, след като пратката бъде изпратена.

Относно данъците

В редки случаи поръчките могат да бъдат таксувани с митнически такси от вашето правителство, а не от нашия сайт, но ние ще носим отговорност за таксите. Моля, свържете се с нашия екип за следпродажбено обслужване за обработка.

Загубени пратки

Ако смятате, че вашата поръчка е била изгубена от куриера, моля, сътрудничете на нашия екип за поддръжка на клиенти, като се свържете с куриера, за да издаде сертификат за загуба или повреда на пратката, така че ние ви предлагаме решение.

Електронна поща: support@sibionics.com

Адрес: 6/F., Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Хонконг