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Délai de traitement des commandes

  • C'est le temps écoulé entre le moment où le client passe la commande et le moment où le vendeur remet la commande au service de livraison.
  • Généralement, les commandes sont expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation/paiement de la commande. Les commandes passées le week-end peuvent connaître des retards.
  • Notre entrepôt fonctionne uniquement du lundi au vendredi pendant les heures de bureau standard, sauf les jours fériés. Dans ces cas-là, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d’expédition seront réduits au minimum.

Adresse de livraison

Une adresse de livraison correcte et complète est essentielle. Les ventes sont disponibles dans les pays ou régions suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie. , Slovénie, Suède, Suisse, Monaco, Liechtenstein, Norvège, Islande, Cité du Vatican, Saint-Marin, Ukraine, Moldavie, Biélorussie, Monténégro, Macédoine du Nord, Albanie, Bosnie-Herzégovine, Serbie, Arménie, Géorgie, Azerbaïdjan, Hong Kong, Macao .

Frais de port & Temps d'expédition

Pays

Temps d'expédition

Frais de port

Pays ou régions de l'UE (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède)

7-18 jours

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Frais de port 6 € pour toute commande inférieure à 99 € TTC

Autres pays ou régions (Suisse, Monaco, Liechtenstein, Norvège, Islande, Cité du Vatican, Saint-Marin, Ukraine, Moldavie, Biélorussie, Monténégro, Macédoine du Nord, Albanie, Bosnie-Herzégovine, Serbie, Arménie, Géorgie, Azerbaïdjan, Hong Kong, Macao)

10-20 jours

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à €99 avec taxes incluses ;

Frais d'expédition 6 € pour commande à moins de 99 € TTC

Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition (en fonction de votre emplacement)

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Suivi

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  • La mise à jour des informations de suivi peut prendre de 48 à 72 heures.
  • Si vous ne parvenez pas à suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures.

Délai de livraison dépassé

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À propos de la fiscalité

Dans de rares cas, les frais de douane peuvent être facturés aux commandes par votre gouvernement, et non par notre site, mais nous serons responsables de ces frais. Veuillez contacter notre équipe après-vente pour le traitement.

Envois perdus

Si vous pensez que votre commande a été perdue par le transporteur, veuillez coopérer avec notre équipe de support client en contactant le transporteur pour émettre un certificat de perte ou de dommage lors de l'expédition. Nous vous proposerons donc une solution.

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