politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE SIBIONICS 

Date d'entrée en vigueur : [●] [November 2023]

Votre vie privée est importante pour nous. Nous respectons votre vie privée lors du traitement de vos informations personnelles.


Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit les types d'informations personnelles que nous collectons à votre sujet, ce que nous en faisons, comment nous les divulguons et vos droits lorsque vous utilisez nos produits et services liés au système de surveillance continue de la glycémie Sibionics (« Politique de confidentialité ») CGM »), y compris notre site Web https://www.sibionicscgm.com (« Site Web ») et notre application mobile (« APP ») et d'autres sites et logiciels associés (ensemble, « Services Sibionics ») contrôlés par SiBio Technology Limited ( dénommée « Sibionics » ou « nous » ou « notre », y compris ses filiales et sociétés affiliées).  

Votre utilisation des services Sibionics est soumise à la présente politique de confidentialité, au contrat de licence d'utilisateur final et aux conditions d'utilisation . Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations personnelles collectées auprès de vous pour d'autres produits et services Sibionics, ni à toute autre application ou plug-in tiers liés aux services Sibionics. 

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant d'utiliser les services Sibionics ou de nous soumettre vos informations personnelles. 

 

Pour les personnes situées dans l'Union européenne : Le Règlement général sur la protection des données de l'UE ("RGPD") est en vigueur depuis le 25 mai 2018. Le RGPD modifie et met à jour vos droits. en ce qui concerne vos informations personnelles, et ce que les entreprises qui traitent vos informations personnelles sont autorisées et tenues de faire. 

Les sujets: 

 

  • Qu'est-ce que les « informations personnelles » ?
  • Quels types d’informations personnelles collectons-nous ?Comment collectons-nous vos informations personnelles ? 
  • Collectons-nous des informations personnelles « sensibles » ?
  • Comment allons-nous utiliser vos informations personnelles ? 
  • Partageons-nous des informations personnelles avec des tiers ?
  • Quels droits avez-vous sur vos informations personnelles ?
  • Comment stockons-nous vos informations personnelles ?
  • Comment garantissons-nous la sécurité de vos informations personnelles ?
  • Comment protégeons-nous les informations personnelles des mineurs ?
  • Modifications de notre politique de confidentialité
  • Comment nous contacter?

Qu'est-ce que les « informations personnelles » ? 

« Informations personnelles » désigne toute information qui vous identifie ou pourrait raisonnablement être utilisée pour vous identifier lorsque cette information est combinée avec d'autres données.

Quels types d'informations personnelles collectons-nous ? Comment collectons-nous vos informations personnelles ?

 

  • Informations que vous nous fournissez:

 

Informations personnelles que vous pouvez nous fournir lors de l'utilisation du site Web

 

Lorsque vous évaluez si nos services Sibionics constituent la technologie de performance en matière de santé qui vous convient, nous pouvons collecter et traiter des informations personnelles vous concernant, notamment votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail en remplissant des formulaires sur notre site Web. Sur notre site Web, nous collecterons également des données financières telles que les détails de la carte de paiement et les numéros de compte bancaire afin de traiter les transactions pour certains services. Vous devrez peut-être également nous fournir votre adresse postale afin que nous puissions vous expédier nos produits.

 

Nous pouvons héberger des programmes d'essai et d'autres activités promotionnelles sur le site Web de temps à autre. Vous pouvez nous fournir vos informations personnelles telles que votre âge, votre sexe, votre état de santé, votre traitement du diabète, votre adresse e-mail et votre adresse postale, etc. ainsi que votre expérience et vos commentaires sur nos services Sibionics afin de participer au programme. Nous vous informerons de la manière dont nous traitons vos informations personnelles dans le cadre de programmes spécifiques et demanderons votre consentement séparé.   

 

Vous pouvez nous soumettre votre adresse e-mail pour vous abonner aux mises à jour par e-mail sur nos produits et services et nos activités de promotion. Vous pouvez également nous fournir des informations personnelles vous concernant lorsque vous signalez un problème ou avez une question sur nos services Sibionics.

 

Informations personnelles que vous pouvez nous fournir lors de l'utilisation de l'APP

 

Certaines informations sont requises lors de la création d'un compte pour l'utilisation de nos services Sibionics sur l'APP, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.

 

De plus, afin d'améliorer votre expérience de nos services Sibionics sur l'APP, vous pouvez choisir de fournir des informations supplémentaires telles que votre sexe, votre date de naissance, votre taille, votre poids, votre pays, votre langue, votre race, votre condition physique, vos activités sportives, votre alimentation. habitudes, données biométriques historiques, autres informations sur la condition physique, type de diabète et plage de niveaux de glucose cible.

 

  • Informations que nous collectons, générons ou traitons à votre sujet: Nous collectons, générons et traitons les données des capteurs, y compris les données sur vos valeurs et objectifs de glycémie.

 

  • Informations que nous collectons automatiquement à votre sujet: Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web et notre application. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique mais peuvent inclure votre type de navigateur et votre fournisseur de services Internet. Lorsque vous utilisez notre application, nous collectons et stockons automatiquement des informations dans les journaux de service. Cela inclut le modèle de votre appareil, l'adresse Mac, l'adresse Wi-Fi, les identifiants des appareils, le système d'exploitation, la version du logiciel, l'état de l'appareil, les conditions du réseau, les journaux, l'adresse IP et l'emplacement. Nous pouvons également collecter des informations sur votre interaction avec les services Sibionics, telles que des détails relatifs à l'enregistrement de votre compte et aux enregistrements de connexion à notre site Web, ou des détails sur votre utilisation ou interaction avec les services Sibionics sur l'APP. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement des services Sibionics, ainsi qu'à des fins d'analyse et de reporting internes.

 

  • Informations que nous recevons de tiers: Afin de vous fournir les Services Sibionics, nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de sociétés affiliées, de partenaires commerciaux et de tiers, avec votre consentement préalable.

 

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations, mais veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser les services Sibionics (en totalité ou en partie) si vous ne fournissez pas certaines informations.

 

Afin de protéger votre vie privée, vous ne devez fournir à Sibionics aucune information qui n'est pas spécifiquement demandée ou requise aux fins ou en relation avec les services Sibionics. 

 

Collectons-nous des informations personnelles « sensibles » ? 

Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles, telles que la taille, le poids, la race, le niveau de forme physique, les activités sportives, les habitudes alimentaires, les données biométriques historiques, d'autres informations sur la condition physique, le type de diabète et la plage de niveaux de glucose cible, qui peuvent être désignées comme étant des informations personnelles. « catégorie spéciale de données personnelles » ou « sensibles » en vertu des lois sur la confidentialité des données dans certaines juridictions. 

Comment allons-nous utiliser vos informations personnelles ? 

Vos informations personnelles peuvent être collectées, stockées, traitées ou utilisées de toute autre manière par nous aux fins suivantes :

 

  • pour vous proposer nos services Sibionics et vous livrer nos produits ;
  • pour gérer nos produits et services et votre utilisation de nos produits et services, en particulier les services Sibionics (y compris pour fournir votre courbe et votre surveillance de glycémie et/ou vous fournir des informations analytiques sur vos performances en matière de santé grâce à l'utilisation de notre application avec votre autorisation) ;
  • pour fournir des mises à jour logicielles, des services de maintenance et une assistance pour nos produits et services, en particulier les services Sibionics ;
  • pour faciliter l'enregistrement de votre compte Sibionics Services, le processus de connexion et gérer votre compte Sibionics Services ;
  • pour vous contacter au sujet de nos produits et services, en particulier les services Sibionics. Par exemple, lorsque nos produits et services ont changé, s'il y a des problèmes avec ces produits et services, ou pour demander vos commentaires concernant les services Sibionics ;
  • pour se protéger et prévenir la fraude et d’autres risques juridiques ou liés à la sécurité des informations ;
  • pour maintenir nos produits et services sécurisés, adaptables et utilisables, et prévenir la criminalité et la fraude ;
  • examiner toute plainte ou question que vous soulevez ;
  • pour améliorer ou personnaliser nos produits et services ou en développer de nouveaux ;
  • mener des études de marché concernant nos produits et services ;
  • pour faciliter les objectifs internes tels que l'audit, l'analyse des données et la recherche afin d'améliorer nos produits, services, l'expérience utilisateur et les communications avec les clients ;
  • pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires en vertu de toutes les lois pertinentes et pour exercer ou défendre nos droits légaux ; et
  • pour vous envoyer des communications marketing ou des informations sur nos produits et services, pour vous aider à rendre ces informations plus pertinentes pour vous, pour vous inviter à participer à des enquêtes sur nos produits et services, ou pour vous informer de promotions spéciales. Nous pouvons exiger votre consentement pour certaines de ces activités de marketing. Dans les cas où le consentement est requis, nous ne mènerons l'activité de marketing que si nous avons obtenu votre consentement. Si vous avez accepté de recevoir du matériel marketing, vous pouvez toujours vous désinscrire ultérieurement. Vous avez le droit à tout moment de nous empêcher de vous contacter à des fins de marketing ou de partager vos données avec d'autres membres du groupe de sociétés Sibionics à des fins de marketing. Vous pouvez vous désinscrire de cet abonnement par e-mail/SMS à tout moment via le lien de désabonnement contenu à la fin des e-mails/SMS ou en envoyant un e-mail à support@sibionics.com.ou en appelant le +86 4007979798.

 

Nous sommes autorisés à traiter vos informations personnelles car un ou plusieurs des éléments suivants s'appliquent :

  • le traitement est nécessaire pour que nous puissions vous fournir nos produits et services, y compris les services Sibionics ;
  • il existe des obligations légales et réglementaires dont nous devons nous acquitter ;
  • nous pouvons avoir besoin d'utiliser vos informations personnelles afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux ou aux fins de procédures judiciaires ;
  • l'utilisation de vos informations personnelles telle que décrite est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que :
    • mener des études de marché concernant nos produits et services, dans la mesure où cela est légalement autorisé ;
    • améliorer les produits et services que nous fournissons ;
    • rendre nos communications ou le contenu que nous vous fournissons plus pertinents pour vous ;
    • minimiser nos risques, par exemple en matière de crédit ou de fraude ; et
    • développer notre processus et nos systèmes de formation ;
  • vous avez donné votre consentement à certains types de traitement, par exemple pour recevoir des messages marketing de notre part ou de tiers ou pour vérifier l'éligibilité à participer à l'un de nos programmes.

Partageons-nous des informations personnelles avec des tiers ? 

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles au sein du groupe Sibionics dans une ou plusieurs des circonstances décrites ci-dessous :

  • pour nous aider à fournir nos produits et services ;
  • où nous commercialisons des produits et services fournis par différentes sociétés Sibionics ; et
  • aux fins pour lesquelles nous avons collecté vos informations personnelles ou à une fin directement liée.

Pour le partage de données mentionné ci-dessus, nous prenons des mesures pour garantir que les informations personnelles ne soient accessibles qu'aux employés de ces sociétés affiliées qui en ont besoin aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons partager vos informations personnelles en dehors du groupe Sibionics de la manière suivante.

 

  • Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers avec lesquels Sibionics commercialise conjointement un produit ou un service ou mène conjointement un programme ou une activité. Sibionics a pour habitude de vous informer si vous vous inscrivez à un programme mené en collaboration avec une autre société susceptible de nécessiter l'accès à vos informations personnelles. 

 

  • Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs, agents ou sous-traitants tiers avec lesquels Sibionics conclut un contrat pour mener des activités commerciales pour Sibionics. Si Sibionics fournit vos informations personnelles à une telle partie pour nous aider dans nos activités commerciales, Sibionics a pour pratique d'exiger de ces tiers qu'ils gardent vos informations personnelles confidentielles et qu'ils utilisent vos informations personnelles uniquement dans le but d'exécuter des fonctions pour Sibionics. 

 

  • Si vous êtes d'accord, nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés partenaires afin qu'elles puissent vous proposer leurs produits et services. 

 

  • Dans le cas où nous vendons l'une de nos activités ou actifs, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l'acheteur potentiel à des fins de diligence raisonnable et à la conclusion de la vente.

 

  • Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers spécifiques à toute autre fin à laquelle vous avez consenti ou lorsque vous nous avez donné des instructions pour faire de même (y compris le partage de vos informations de glucose à ce tiers spécifié dans le cadre du « fonction de surveillance à distance »sur l'APP si vous le souhaitez).

 

  • Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans le but de détecter, de prévenir ou de résoudre d'une autre manière la fraude, les problèmes de sécurité ou techniques, de protéger contre les atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité de nos utilisateurs ou du public.

 

  • Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services professionnels tels que nos avocats et auditeurs.

 

  • Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles pour répondre aux demandes d'informations autorisées des autorités gouvernementales, pour faire face à des situations de sécurité nationale ou comme l'exige la loi. 

 

En raison du partage de données avec nos sociétés affiliées et des tiers, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des emplacements en dehors de ceux dans lesquels vous résidez (y compris des emplacements en dehors du Royaume-Uni ou de l'UE/EEE). Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l'UE/EEE, nous veillerons à ce qu'elles soient protégées et transférées d'une manière conforme aux exigences légales applicables à ces informations. Cela peut se faire de différentes manières, par exemple :

 

  • le pays vers lequel nous envoyons les informations personnelles peut être approuvé par la Commission européenne ;

 

  • le destinataire peut avoir signé un contrat basé sur des « clauses contractuelles types » approuvées par la Commission européenne, l'obligeant à protéger vos informations personnelles ; ou

 

  • nous pouvons avoir mis en œuvre d'autres garanties appropriées ou pouvons compter sur des dérogations conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD.

 

Toutefois, dans tous les cas, tout transfert de vos informations personnelles sera conforme à la loi applicable en matière de protection des données.

 

Vous pouvez obtenir plus de détails sur la protection accordée à vos informations personnelles lorsqu'elles sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'UE/EEE (y compris un exemple de copie des clauses contractuelles types) en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

 

Nous ne vendons ni ne divulguons vos informations personnelles à des tiers pour notre bénéfice commercial. 


Quels droits avez-vous sur vos informations personnelles ? 

Nous souhaitons nous assurer que vous connaissez pleinement tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit aux éléments suivants : 

 

  • Le droit d'accès– Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons les informations personnelles vous concernant et de nous demander une copie de vos informations personnelles.

 

  • Le droit de retirer son consentement– Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles à tout moment. Veuillez toutefois noter que nous pouvons toujours être en droit de traiter vos informations si nous avons un autre motif légal (autre que le consentement) pour le faire.

 

  • Le droit de restreindre le traitement– Vous pouvez toujours limiter la quantité et le type d'informations personnelles que Sibionics reçoit à votre sujet en choisissant de ne saisir aucune information personnelle dans les formulaires ou les champs de données des services Sibionics. Vous pouvez également demander que nous limitions notre traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances. Veuillez noter que certains de nos services ne peuvent vous être fournis que si vous nous fournissez les informations personnelles pertinentes. 

 

  • Le droit à la rectification– Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes. 

 

  • Le droit à l'effacement– Vous pouvez demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous certaines conditions. Veuillez noter qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles vous nous demandez d'effacer vos informations personnelles, mais nous sommes légalement autorisés ou obligés de les conserver. 

 

  • Le droit de s’opposer au traitement– Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions. Cependant, nous pouvons toujours être légalement autorisés ou obligés de continuer à traiter vos informations personnelles ou de refuser votre demande.

 

  • Le droit à la portabilité des données– Vous avez le droit de demander à recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de demander que nous transmettions ces informations à une autre organisation lorsque cela est techniquement possible sous certaines conditions.

 

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par les moyens indiqués ci-dessous dans la rubrique « Comment nous contacter ? ». Si vous faites une telle demande, nous vous répondrons généralement dans un délai d'un mois.

 

Nous nous efforçons de résoudre avec vous tout problème de confidentialité que vous pourriez avoir. Si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous estimez que nous n'avons pas répondu à votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Les coordonnées de toutes les autorités de contrôle de l’Union européenne peuvent être trouvées ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

 

Comment stockons-nous vos informations personnelles ? 

Nous stockons vos données en toute sécurité sur Amazon Web Service, basé en Allemagne.

 

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, conformément aux lois applicables.

Comment garantissons-nous la sécurité de vos informations personnelles ? 

Nous avons pour pratique d'assurer la sécurité des services Sibionics où nous collectons vos informations personnelles ; cependant, veuillez comprendre qu'il ne peut y avoir de sécurité garantie à 100 % sur les informations personnelles transmises sur Internet. Nous vous invitons à faire preuve de prudence lorsque vous nous transmettez des informations personnelles sur Internet, notamment des informations personnelles liées à votre santé. Nous ne pouvons pas garantir que des tiers non autorisés n'auront pas accès à vos informations personnelles ; par conséquent, lorsque vous fournissez des informations personnelles à Sibionics et dans le cadre des services Sibionics, vous devez peser à la fois les avantages et les risques. Toutefois, si nous avons connaissance d’une violation des données ou du système de sécurité, nous agirons conformément aux lois applicables.

Les Services Sibionics peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux services Sibionics, donc si vous cliquez sur un ou plusieurs liens vers d'autres sites Web, vous devez lire leur politique de confidentialité et examiner attentivement leurs pratiques en matière de données avant de fournir vos informations personnelles. Les services Sibionics afficheront un avertissement chaque fois que vous visitez un site Web lié aux services Sibionics qui n'est pas contrôlé par Sibionics ou soumis à la présente politique de confidentialité.

Comment protégeons-nous les informations personnelles des mineurs ? 

Nous attachons une grande importance à la protection des informations personnelles des mineurs. Nous ne collectons ni n'utilisons aucune information personnelle auprès de mineurs (nous définissons « mineurs » comme étant âgés de moins de 18 ans) sur les services Sibionics. Nous n'autorisons pas les mineurs à commander nos produits, à communiquer avec nous ou à utiliser l'un de nos services Sibionics. 

Si vous êtes un parent et que vous réalisez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes spécifiées ci-dessous et nous travaillerons avec vous pour résoudre ce problème. 

Modifications de notre politique de confidentialité 

Il est important que vous vérifiiez souvent les mises à jour de cette politique de confidentialité. La dernière version de la politique de confidentialité sera toujours disponible sur l'APP (sous l'onglet « Profil » > « Paramètres » > « À propos de nous » > « Politique de confidentialité ») et sur notre site Web. Sans préjudice de vos droits en vertu de la loi applicable, nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité sans préavis pour refléter les changements dans la façon dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles en fonction des progrès technologiques, des changements juridiques et réglementaires et des bonnes pratiques commerciales. 

Lorsqu'il y aura des changements dans nos pratiques de confidentialité, nous refléterons ces changements dans cette politique de confidentialité et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur ci-dessus. Nous vous informerons des modifications au moyen d'une notification push, d'une notification contextuelle ou d'autres moyens conformément aux lois locales applicables.  

Comment nous contacter? 

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, sur les données que nous détenons à votre sujet, si vous souhaitez supprimer, modifier ou corriger vos informations personnelles ou si vous souhaitez nous contacter d'une autre manière, n'hésitez pas à nous contacter.